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Condiciones de Uso

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Fátima Angulo pone a tu disposición un servicio de compra online que te permitirá comprar desde tu ordenador los artículos disponibles en nuestra tienda On-Line. Además, podrás disfrutar de promociones, regalos y ofertas especiales, pensadas exclusivamente para ti.

A continuación, te invitamos a revisar las condiciones generales que regulan la compra de productos. Fátima Angulo a través de esta Página Web. En este sentido, el uso de esta Página Web constituye tu acuerdo a estas condiciones generales. No obstante ello, si tienes alguna duda sobre las mismas te rogamos contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente.
Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta web por la persona física:

Fátima María Calvo Angulo
C/ Andrés Furió Brotons nº20, 4ºDcha.
CP: 03206 – Elche (Alicante) – España

Propiedad del contenido del website

Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la web son propiedad exclusiva de Fátima María Calvo Angulo.
Los elementos de esta web están diseñados con el propósito de ofrecer la venta de los productos identificados con la marca Fátima Angulo. La copia o utilización de dichos elementos no conlleva la transferencia de ningún derecho sobre los mismos. En este sentido, queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de los elementos configuradores (software incluido) de esta página web.

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por e-mail a info@fatimaangulo.com o por correo postal a:

Fátima Angulo
Dpto. Atención al Cliente
C/ Andrés Furió Brotons nº20, 4ºDcha.
CP: 03206 – Elche (Alicante) – España
Teléfono: 619 08 17 07
Horario: Lunes a Viernes de 10 a 14h. y de 16 a 20h.

Cobertura de la oferta

Los productos ofrecidos en está web se distribuyen única y exclusivamente en el territorio español (Canarias, Ceuta y Melilla) y en Europa.
Las personas físicas residentes fuera de estos países deberán ponerse en contacto con el departamentro de Atención al Cliente quien les otorgará otras opciones para realizar la compra deseada.

Uso de nuestros sitio web

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

– Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
– No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
– Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad).
Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

Garantías de compra

Los artículos ofrecidos en esta página web cumplen con todos los estándares de calidad y garantía exigidos por la UE. Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

Nombre del artículo
Imágen/es del artículo
Descripción del artículo
Tallas y colores* disponibles
Precio

*Fátima Angulo ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador o smartphone. En este sentido Fátima Angulo no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

Procedimiento de compra

Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de compra mediante clic sobre el icono correspondiente. El carrito de compra contendrá el nombre del articulo seleccionado, su nombre, la talla, el color elegido, y el precio (impuestos incluidos). ATENCIÓN: El precio expresado no contiene transporte ya que las tarifas varían en función del importe total de su compra y del país de destino.
La hoja de pedido solicitará los datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras en Fátima Angulo. De la misma manera, podrá acceder a sus datos personales y a la información de todos sus pedidos. Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Además, en el caso que así lo solicite, recibirá por correo electrónico y/o whatsapp información y publicaciones relativas a Fátima Angulo.

Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante clic en el botón “Aceptar Compra”.
Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard y AMEX), mediante PayPal (pagos en EUR), o mediante transferencia bancaria. No se admitirán otras formas de pago. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que se pueda en todo momento hacer el seguimiento del mismo.
Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. Si no le llega a su bandeja de entrada le rogamos que compruebe si lo ha recibido en su bandeja de correo no deseado o spam. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con Atención al Cliente.
Si, en el momento de la emisión del pedido, nuestro almacén detecta que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, intentaremos localizar la prenda. En caso de que no sea posible, el cliente será notificado de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado de más se abonará en unos días.

Moneda e impuestos

Los precios en esta página web se muestran en la divisa correspondiente al país de destino e incluyen impuestos.
De acuerdo con la legislación vigente, Fátima Angulo está obligada a cargar el IVA a todos aquellos pedidos con dirección de entrega en países miembros de la Unión Europea, excepto a Canarias, Ceuta y Melilla. El IVA aplicable es el tipo legalmente correspondiente y depende del país de destino de tu pedido.
Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de realizar el pago del pedido, se presentará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (impuestos y transporte incluidos).
Fátima Angulo da la opción a sus usuarios de elegir el país de destino al iniciar su pedido para que puedan ver los precios impuestos incluidos. Si posteriormente se cambia la dirección de entrega y se modifica el país de destino, los precios mostrados en el resumen final del pedido pueden sufrir variaciones.

Forma de pago y seguridad

Fátima Angulo únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard o AMEX), mediante PayPal o mediante transferencia bancaria. Sólo aceptamos tarjetas American Express para realizar pagos en euros.
Aceptamos pagos por el sistema PayPal en todos los países de la zona Euro y en el Reino Unido.
Todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia serán a cargo del cliente. Para los pagos mediante transferencia, se facilitará a los clientes el número de cuenta a la que deberán hacer el ingreso. Como referencia el cliente deberá indicar su número de pedido y su nombre completo. El cliente tendrá un plazo de 3 días laborables a partir de la fecha en que realizó su pedido para realizar el pago. El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el ingreso. Si pasado el plazo indicado, Fátima Angulo no ha recibido el importe correspondiente, el pedido será cancelado.
Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, Fátima Angulo utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Para el pago con tarjetas Visa y MasterCard, Fátima Angulo sólo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y MasterCard SecureCode. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.
Como medida complementaria al sistema de “pago Seguro” y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, Fátima Angulo se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

Transporte

El transporte de los artículos comprados en Fátima Angulo se realizará a través de una empresa de mensajería y será entregado en un plazo aproximado de 7 a 15 días laborables.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.
El seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de la página web fatimaangulo.com donde se indicará, en cada momento, en qué estado se encuentran hasta su recepción definitiva por el cliente.
El precio del transporte se calcula en función del país de destino y las prendas adquiridas. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido.
No será posible el envío de pedidos a apartados de correos.
Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de ayuda y el contrato publicado en esta página web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

Cambios y devoluciones para la Unión Europea

Si deseas cambiar tu prenda por otra talla envíanos un email a devoluciones@fatimaangulo.com o un whatsapp al número 619081707 y te informamos de la disponibilidad. Si tenemos la prenda que necesitas y vives en España peninsular, gestionaremos tu cambio sin coste adicional. Cuando el mensajero te entregue la nueva prenda recogerá la que ya tienes en casa. Si necesitases un segundo cambio de talla ten en cuenta que el coste será de 9€ que deberás abonar al mensajero.
Para envíos internacionales, a Canarias, Ceuta, Melilla o Baleares, el cambio será gestionado como devolución y nuevo envío. Haciéndose cargo el cliente de los gastos que se generen.
Efectuar un cambio de talla supone renunciar a la posibilidad de la devolución del pedido.

¿Quieres devolver tu pedido?

Si no estás satisfecho con un artículo puedes devolverlo y te reembolsamos el dinero. Ten en cuenta de que dispones de 7 días naturales tras la recepción de tu pedido para avisarnos de que quieres devolverlo, escribiéndonos a devoluciones@fatimaangulo.com o al teléfono 619081707 (tenemos whatsapp). Si se diera el caso, los envíos rotos deben notificarse antes de las 24 horas de recepción del envío para poder notificarlo a la empresa de transporte. En prendas personalizadas no se admiten devoluciones.

Devolución gratuita

Si vives en España peninsular te ofrecemos la gestión gratuita de tu devolución. Debes solicitar la recogida a domicilio a través de nuestro correo electrónico: devoluciones@fatimaangulo.com indicando en el email nombre completo, dirección, teléfono, horario para la recogida, motivo de la devolución y prendas a devolver.
Una vez que tu solicitud haya sido tramitada el mensajero pasará a recoger las prendas en el horario que nos hayas indicado. En caso de no concretar horario el mensajero irá a tu domicilio en horario de 9 a 19h. Si no hay nadie en casa te llamará para concertar una segunda cita. Si el mensajero no te localiza por teléfono anularemos la recogida del paquete.
Recuerda que las prendas has de enviarlas en el embalaje original y con las etiquetas puestas.

Devolución por mensajería

Previo aviso por email (devoluciones@fatimaangulo.com) o whatsapp (619081707) dentro del plazo de 7 días naturales, puedes hacernos llegar tu devolución por mensajería o correo certificado a la siguiente dirección:
Fátima Angulo
C/ Oscar Esplá nº55, Altillo
Elche (Alicante) – CP: 03201

Además tienes que saber...

– Los artículos devueltos tienen que estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste.
– El artículo debe enviarse con su embalaje original. La caja marrón en la que recibes tu pedido debe ser enviada de vuelta protegida dentro de una bolsa, sin pegatinas ni precintos y sin escribir sobre ella. En caso de recibirla dañada su coste es de 3€ que será descontado de la cantidad a devolver.
– En cuanto recibamos tu paquete, verificaremos el estado de los artículos y realizaremos el reembolso de las prendas devueltas.
– El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 15 días laborables desde que recibimos tu devolución en nuestros almacenes. Recuerda incluir en la devolución el número de cuenta si elegiste pago por transferencia bancaria.
– No se reembolsarán los gastos de envío en ninguno de los casos, (envíos con coste y envíos gratuitos).
– No aceptamos envíos a portes debidos o contra-reembolso.
– Si has recibido un artículo con tara o diferente al comprado y deseas devolverlo, solicita la recogida a domicilio a través de nuestro email devoluciones@fatimaangulo.com o en el teléfono 619081707 adjutando una foto del defecto y enviaremos un transportista a recoger tu paquete.
– Si decides devolverlo por correo, recuerda incluir en el paquete el comprobante de los gastos de envío a nuestras oficinas. En cuanto verifiquemos el estado de las prendas, te abonaremos el importe de los artículos devueltos y los gastos de envío y devolución correspondientes.

Registro

Para comprar en Fátima Angulo es necesario registrarse. Los datos facilitados se guardarán en la base de datos de fatimaangulo.com para procesar el pedido y para realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras.
Al registrarse, todo usuario puede solicitar que el sistema le reconozca de forma automática. Esto permitirá al usuario agilizar el proceso de compra y obtener un acceso más directo a sus datos, ya que no será necesaria la identificación previa para acceder a los mismos. El reconocimiento automático se realiza por medio de cookies. Si el usuario ha solicitado que el sistema lo reconozca automáticamente, fatimaangulo.com sólo solicitará al usuario que se identifique si se conecta a fatimaangulo.com desde un ordenador o smartphone diferente al habitual o si ha borrado sus archivos temporales de Internet (memoria caché y/o cookies).
Además, los usuarios que así lo soliciten recibirán por correo electrónico y/o postal información y publicaciones de Fátima Angulo.

Seguridad y confidencialidad de datos

Toda la información facilitada por los Clientes de fatimaangulo.com será utilizada únicamente para procesar los pedidos de compra, para facilitar la navegación y compra de los artículos Fátima Angulo así como para informar a través de correo, e-mail y/o sms de nuevos productos, ofertas especiales y novedades varias relacionadas con esta página web y/o Fátima Angulo en general.
Fátima Angulo garantiza que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceras personas o empresas fuera de Fátima Angulo. Los datos facilitados serán recogidos en el servidor de Fátima Angulo mediante protocolo SSL y su transmisión se realizará de forma encriptada garantizando la confidencialidad de los mismos. El servidor reconoce automáticamente: la dirección IP, fecha y hora de entrada y salida de la página web, así como los ficheros que ha descargado.
En los supuestos previstos legalmente por el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como por el art.16 del Reglamento 2017/0003 de privacidad electrónica (e-privacy) de la Unión Europea, Fátima María Calvo Angulo estará legitimada para remitir comunicaciones comerciales por vía electrónica siempre y cuando el contenido de las mismas versen sobre productos y/o servicios similares a los ofertados en el marco de su relación con Fátima Angulo.Los usuarios de esta página web podrán en todo momento acceder, rectificar y cancelar los datos incluidos en el formulario de registro, por escrito, mediante e-mail o por correo a la dirección:
Fátima Angulo
Dpto. Atención al Cliente
C/ Oscar Esplá nº55, altillo
CP: 03201 – Elche (Alicante) – España
E-mail: info@fatimaangulo.com

Política de Cookies

Nuestro site utiliza cookies (pequeños archivos de texto que un servidor puede descargar en el disco duro del ordenador de un usuario) a los que podemos acceder para recordar tus preferencias y ofrecerte una experiencia más personalizada. Las cookies nos permiten disponer de información sobre los hábitos de navegación de nuestros usuarios e identificar posibles incidencias.
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Horarios

En fatimaangulo.com se pueden realizar compras durante las 24 Horas del día 7 días a la semana, todo el año. Nuestro horario de Atención al Cliente es de Lunes a Viernes de 10 a 14h y de 16 a 20h.

Ubicación del servidor de Fátima Angulo

El servidor de esta página web se encuentra en España. Las presentes condiciones de compra están sometidas a la legislación española por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Fátima Angulo. En caso de litigio entre las partes del presente contrato, la jurisdicción competente será la que corresponda en cada caso.

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 10 días naturales sin necesidad de justificación a partir del momento en que realiza la compra del pedido.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a la siguiente dirección su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
Fátima Angulo
Dpto. Atención al Cliente
C/ Oscar Esplá nº55, Altillo
CP: 03201 – Elche (Alicante) – España
Tel.: 619 08 17 07
E-mail: info@fatimaangulo.com
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes si es que hubieran sido entregados ya o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 3 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Para poder proceder a la devolución de los bienes podrá usted utilizar los servicios que Fátima Angulo pone a su disposición como son: la recogida a domicilio y la devolución por mensajería o correo certificado.
Para más información sobre las condiciones de devolución puede usted consultar el apartado de Información de Compra.

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