- Condiciones de Uso:

Y mi dedal pone a tu disposición un servicio de compra online que te permitirá comprar desde tu ordenador los artículos disponibles en nuestras tienda On-Line. Además, podrás disfrutar de promociones, regalos y ofertas especiales, pensadas exclusivamente para ti.

A continuación, te invitamos a revisar las condiciones generales que regulan la compra de productos Y mi dedal a través de esta Página Web. En este sentido, el uso de esta Página Web constituye tu acuerdo a estas condiciones generales. No obstante ello, si tienes alguna duda sobre las mismas te rogamos contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente.

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta web por la persona física: Fátima María Calvo Angulo,  C/ Magallanes nº 1-1.6, Edificio San Lucas, Ceuti, Murcia (España). C.P. 30562. 

- Propiedad del contenido del website:

Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la web son propiedad exclusiva de Fátima María Calvo Angulo.

Los elementos de esta web están diseñados con el propósito de ofrecer la venta de los productos identificados con las marcas Y mi dedal. La copia o utilización de dichos elementos no conlleva la transferencia de ningún derecho sobre los mismos. En este sentido, queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de los elementos configuradores (software incluido) de esta página web.

- Contacto:

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por e-mail o por correo a:

Y mi dedal

Dpto. Atención al Cliente

C/ Magallanes, nº 1-1.6. Edificio San Lucas 

30562-Ceuti (Murcia) España

El número de teléfono es: 968 90 88 88. El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 10 h a 13 h y 16 h a 19 h.

E-mail: info@ymidedal.com 

- Cobertura de la oferta:

Los productos ofrecidos en está web se distribuyen única y exclusivamente en el territorio español (Canarias, Ceuta y Melilla) y en Europa.

Las personas físicas residentes fuera de estos países deberán ponerse en contacto con Atención al Cliente quien les otorgará otras opciones para realizar la compra deseada.

- Uso de nuestros sitio web:

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

- Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

- No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

- Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad).

Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. 

- Garantías de compra:

Los artículos ofrecidos en esta página web cumplen con todos los estándares de calidad y garantía exigidos por la UE.

Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

Nombre del artículo

Imagen/es del artículo

Descripción del artículo

Tallas y colores* disponibles

Precio

*Y  mi dedal ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante ello, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador. En este sentido Y mi dedal no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

- Procedimiento de compra:

Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de compra mediante clic sobre el icono correspondiente.

El carrito de compra contendrá el nombre del articulo seleccionado, su nombre, la talla, el color elegido, y el precio (impuestos incluidos). ATENCIÓN: El precio expresado no contiene transporte ya que las tarifas varían en función del país de destino.

La hoja de pedido solicitará los datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras en Y mi dedal. De la misma manera, podrá acceder a sus datos personales y a la información de todos sus pedidos. Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Además, en el caso que así lo solicite, recibirá por correo y/o sms información y publicaciones relativas a Y mi dedal.

Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante clic en el botón "Aceptar Compra".

Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard y AMEX), mediante PayPal (pagos en EUR), o mediante transferencia (sólo para clientes en Alemania, Italia, Reino Unido, España y Francia). No se admitirán otras formas de pago. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que se pueda en todo momento y desde el ordenador hacer el seguimiento del mismo.

Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con Atención al Cliente.

Si, en el momento de la emisión del pedido, nuestro almacén detecta que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, intentaremos localizar la prenda. En caso de que no sea posible, el cliente será notificado de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado de más se abonará en unos días.

- Moneda e impuestos:

Los precios en esta página web se muestran en la divisa correspondiente al país de destino e incluyen impuestos (excepto en el caso de Canadá, donde se añaden los impuestos al finalizar el pedido).

De acuerdo con la legislación vigente, Y mi dedal esta obligada a cargar el IVA a todos aquellos pedidos con dirección de entrega en países miembros de la Unión Europea. El IVA aplicable es el tipo legalmente correspondiente y depende del país de destino de tu pedido.

Para pedidos con destino fuera de la UE, no se aplicará el IVA comunitario ya que están exentos del mismo, pero sí se aplicarán los impuestos y/o aranceles correspondientes al país elegido.

Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de realizar el pago del pedido, se presentará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (impuestos y transporte incluidos).

Y mi dedal da la opción a sus usuarios de elegir el país de destino al iniciar su pedido para que puedan ver los precios impuestos incluidos. Si posteriormente se cambia la dirección de entrega y se modifica el país de destino, los precios mostrados en el resumen final del pedido pueden sufrir variaciones.

- Forma de pago y seguridad:

Y mi dedal únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard o AMEX), mediante PayPal, mediante transferencia (sólo para clientes en Alemania, Italia, Reino Unido, España y Francia). Sólo aceptamos tarjetas American Express para realizar pagos en euros.

Aceptamos pagos por el sistema PayPal en todos los países de la zona Euro y en el Reino Unido.

Los pagos por transferencia sólo serán posibles para nuestros clientes en Alemania, Italia, Reino Unido, España y Francia. El número de cuenta desde la que se realice el pago deberá ser una cuenta corriente en un banco del país de facturación del pedido. Todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia serán a cargo del cliente. Para los pagos mediante transferencia, se facilitará a los clientes el número de cuenta a la que deberán hacer el ingreso. Como referencia el cliente deberá indicar su número de pedido y su nombre completo. El cliente tendrá un plazo de 3 días laborables a partir de la fecha en que realizó su pedido para realizar el pago. El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el ingreso. Si pasado el plazo indicado, Y mi dedal no ha recibido el importe correspondiente, el pedido será cancelado.

Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, Y mi dedal utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Para el pago con tarjetas Visa y MasterCard, Y mi dedal sólo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y MasterCard SecureCode. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.

Como medida complementaria al sistema de "pago Seguro" y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, Y mi dedal se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

- Límite de compra:

Y mi dedal no permite la compra de productos Y MI DEDAL para su posterior reventa. En este sentido, no podrán realizarse compras por importe superior a 1000 euros (o importe equivalente en la divisa correspondiente) ni que contengan más de 15 artículos. Los clientes que estén interesados en realizar compras superiores a dicho importe o cantidad para otros fines que la reventa deberán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente donde se les informará acerca de las distintas opciones para realizar la compra deseada.

- Transporte:

El transporte de los artículos comprados en Y mi dedal se realizará a través de una empresa internacional de mensajería y será entregado en un plazo aproximado de 15 a 20 días laborales.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

El seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de la página web ymidedal.com donde se indicará, en cada momento, en que lugar se encuentra la mercancía hasta su recepción definitiva por el cliente.

El precio del transporte se calcula en función del país de destino, las prendas adquiridas y el embalaje utilizado para su envío. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido mediante "Aceptar Compra" y antes de la introducción de los datos de la tarjeta de crédito o de débito.

No será posible el envío de pedidos a bases militares o apartados de correos.

Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de ayuda y el contrato publicado en esta página web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

- Cambios y devoluciones para la Unión Europea:

Si una vez recibida la compra no queda satisfecho/a, Y mi dedal permite su cambio (de talla) o devolución en un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de su recepción siempre y cuando la prenda no haya sido usada o dañada. Si se diera el caso, los envíos rotos deben notificarse antes de las 24 horas de recepción del envío para poder notificarlo a la empresa de transporte.  Así, Y mi dedal no podrá aceptar cambios ni devoluciones de prendas dañadas o utilizadas o sin su embalaje original, siempre y cuando no se trate de una Tara. Para cambiar un artículo por otro o de talla, se deberá proceder a su devolución para reembolso y realizar una nueva compra.

Todos los pedidos incluirán un FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN (excepto pedidos con destino fuera de la Unión Europea y pedidos pegados mediante transferencia), que necesariamente deberá adjuntarse debidamente rellenado con la mercancía.

Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver, serán por cuenta del Cliente y en ningún caso Y mi dedal aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.

Para procesar correctamente el cambio o devolución de las prendas deseadas, el cliente deberá imprimir el Formulario de Devolución que encontrará en la opción Estado del pedido (Mi cuenta > Mis Pedidos) en ymidedal.com. Una vez impreso el formulario, el cliente deberá rellenarlo y adjuntarlo a su devolución. Asimismo, se le facilitará un código de devolución que deberá indicar como referencia en el exterior del envío.

Una vez recibido/s el/los productos, Y mi dedal verificará que estén en buen estado y procederá a enviar la talla requeridos si se hubiere solicitado devolución para cambio o solicitará a la Entidad de Crédito correspondiente que proceda a retroceder el cargo en la tarjeta de crédito utilizada si ha sido solicitada la devolución para reembolso. En el caso que Y mi dedal haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, Y mi dedal, una vez comprobado el error o el defecto, abonará la parte proporcional de los costes del envío (ida y vuelta) correspondientes a la prenda defectuosa previa solicitud al Cliente de comprobante de los costes del envío de devolución.

El cambio o devolución podrá realizarse por correo (aconsejamos realizar el envío por correo certificado o con acuse de recibo) a:

Y mi dedal

C/ Magallanes, nº 1-1.6

Edificio San Lucas 1

30562 Ceuti-Murcia (España)

- Cambios y devoluciones por correo:

El cambio de talla o la devolución para reembolso de los productos comprados podrá realizarse por correo ordinario. Toda devolución deberá realizarse en su embalaje original y con el formulario de devolución debidamente cumplimentado.

Si se diera el caso, los envíos rotos deben notificarse antes de las 24 horas de recepción del envío para poder notificarlo a la empresa de transporte. 

Una vez recibido/s el/los productos, Y mi dedal verificará que estén en buen estado y procederá a enviar la talla requeridos si se hubiere solicitado devolución para cambio o solicitará a la Entidad de Crédito correspondiente que proceda a retroceder el cargo en la tarjeta de crédito utilizada si ha sido solicitada la devolución para reembolso. Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver, por correo o courier serán por cuenta del cliente y en ningún caso Y mi dedal aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.

En el caso de devoluciones realizadas por correo, aconsejamos realizar el envío por correo certificado o con acuse de recibo.

Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver, serán por cuenta del Cliente y en ningún caso Y mi dedal aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.

En el caso que Y mi dedal haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, Y mi dedal, una vez comprobado el error o el defecto, abonará la parte proporcional de los costes del envío (ida y vuelta) correspondientes a la prenda defectuosa previa solicitud al cliente de comprobante de los costes del envío de devolución.

- Pedidos pagados mediante transferencia:

Para procesar correctamente el cambio o devolución de las prendas deseadas, el cliente deberá imprimir el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN que encontrará en la opción Estado del pedido (Mi cuenta > Mis Pedidos) en ymidedal.com. Una vez impreso el formulario, el cliente deberá rellenarlo y adjuntarlo a su devolución. Así mismo, el cliente indicará a Y MI DEDAL un número de cuenta para que se le pueda abonar la cantidad correspondiente en caso de devolución de las prendas adquiridas. El número de cuenta facilitado deberá pertenecer a un banco del país de facturación del pedido.

- Cambios y devoluciones fuera de la Unión Europea:

Si una vez recibida la compra no queda satisfecho/a, Y mi dedal permite su cambio (de talla) o devolución en un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de su recepción siempre y cuando la prenda no haya sido usada o dañada. . Si se diera el caso, los envíos rotos deben notificarse antes de las 24 horas de recepción del envío para poder notificarlo a la empresa de transporte.   Así, Y mi dedal  no podrá aceptar cambios ni devoluciones de prendas dañadas o utilizadas o sin su embalaje original, siempre y cuando no se trate de una Tara. Por motivos de higiene, no se admiten cambios ni devoluciones en la bisutería (excepto tara o defecto).

Para cambiar un artículo por otro se deberá proceder a su devolución para reembolso y realizar una nueva compra.

Para aquellos pedidos con destino fuera de la Unión Europea toda devolución y/o cambio deberá realizarse por correo a:

Y mi dedal

C/ Magallanes, nº 1-1.6

Edificio San Lucas 1

30562 Ceuti-Murcia (España)

- Registro:

Para comprar en Y mi dedal es necesario registrarse. Los datos facilitados se guardarán en la base de datos de ymidedal.com para procesar el pedido y para realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras.

Al registrarse, todo usuario puede solicitar que el sistema le reconozca de forma automática. Esto permitirá al usuario agilizar el proceso de compra y obtener un acceso más directo a sus datos, ya que no será necesaria la identificación previa para acceder a los mismos. El reconocimiento automático se realiza por medio de cookies. Si el usuario ha solicitado que el sistema lo reconozca automáticamente, ymidedal.com sólo solicitará al usuario que se identifique si se conecta a ymidedal.com desde un ordenador diferente al habitual o si ha borrado sus archivos temporales de Internet (memoria caché y/o cookies).

Además, los usuarios que así lo soliciten recibirán por correo electrónico y/o postal información y publicaciones de Y mi dedal.

- Seguridad y confidencialidad de datos:

Toda la información facilitada por los Clientes de ymidedal.com será utilizada únicamente para procesar los pedidos de compra, para facilitar la navegación y compra de los artículos Y mi dedal así como para informar a través de correo, e-mail y/o sms de nuevos productos, ofertas especiales y novedades varias relacionadas con esta página web y/o Y mi dedal en general.

Y mi dedal garantiza que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceras personas o empresas fuera Y mi dedal. Los datos facilitados serán recogidos en el servidor de Y mi dedal mediante protocolo SSL y su transmisión se realizará de forma encriptada garantizando la confidencialidad de los mismos. El servidor reconoce automáticamente: la dirección IP, fecha y hora de entrada y salida de la página web, así como los ficheros que ha descargado.

Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con Ley Orgánica 15/99 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa concordante vigente en España. Los usuarios de esta página web podrán en todo momento acceder, rectificar y cancelar los datos incluidos en el formulario de registro, por escrito, mediante e-mail o por correo a la dirección:

Y mi dedal

Dpto. Att. al Cliente

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Nuestro site utiliza cookies (pequeños archivos de texto que un servidor puede descargar en el disco duro del ordenador de un usuario) a los que podemos acceder para recordar tus preferencias y ofrecerte una experiencia más personalizada. Las cookies nos permiten disponer de información sobre los hábitos de navegación de nuestros usuarios e identificar posibles incidencias.

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- Horarios:

En ymidedal.com se pueden realizar compras durante las 24 Horas del día 7 días a la semana, todo el año.

Ubicación del servidor de Y mi dedal. Ley y jurisdicción competente

El servidor de esta página web se encuentra en España. Las presentes condiciones de compra están sometidas a la legislación española por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Y MI DEDAL. En caso de litigio entre las partes del presente contrato, la jurisdicción competente será la que corresponda en cada caso.

- Derecho de desistimiento:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 10 días naturales sin necesidad de justificación a partir del momento en que realiza la compra del pedido.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a la siguiente dirección su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

Y mi dedal

Dpto. Att. al Cliente

C/ Magallanes nº1-1.6

Edificio San Lucas 1

30562 Ceuti-Murcia (España)

Tel.: 968 90 88 88

E-mail: info@ymidedal.com

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes si es que hubieran sido entregados ya o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 3 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Para poder proceder a la devolución de los bienes podrá usted utilizar los servicios que Y mi dedal pone a su disposición como son: la recogida a domicilio y la devolución por correo

Para más información sobre las condiciones de devolución puede usted consultar el apartado de Cambios y devoluciones.